Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a Información del dispositivo como a Información del pedido.
Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando utilizas nuestro sitio web, compras en nuestras tiendas, nos llamas por teléfono, creas una cuenta en línea, te registras para recibir nuestros correos electrónicos, participas en sorteos, concursos, promociones o encuestas, te comunicas con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros como Facebook o Instagram, solicitas atención al cliente, solicitas un trabajo o te comunicas de otro modo con nosotros. Proporcionarnos tu información personal es voluntario; sin embargo, si no nos proporcionas parte o toda la información que solicitamos, es posible que no podamos brindarte ciertos productos, servicios o información.
Los tipos de información que puedes proporcionarnos directamente incluyen, entre otros, nombre, dirección de envío, dirección de facturación, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, tarjeta de crédito o información de pago, preferencias de productos y comunicación, familiares, información demográfica o cualquier otra información que pueda usarse para contactarte o cualquier otra información que tú elijas revelar a Wonderfeel.
En algunos casos, también podemos recopilar información que tú proporcionas sobre otros, como cuando compras una tarjeta de regalo para alguien y solicitas que se la entreguemos electrónicamente, cuando creas y compartes una "lista de deseos" o decides comprar y enviar productos a alguien. Utilizaremos esta información para cumplir con tus solicitudes y no enviaremos comunicaciones de marketing a tus contactos a menos que opten por recibir nuestras comunicaciones por separado.
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se coloca una cookie en tu disco duro. Sin embargo, sin cookies es posible que ciertas funciones del sitio web de Wonderfeel no funcionen correctamente y es posible que deba volver a ingresar cierta información cada vez que utilice nuestro sitio web. Por ejemplo, para utilizar nuestra función de carrito de compras, debe tener habilitadas las cookies. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, consulte nuestra Política de cookies.
Cuando utilizamos Google Analytics, configuramos el servicio para anonimizar tu dirección IP tan pronto como la red de recopilación de Analytics recibe los datos, antes de que se realice cualquier almacenamiento o procesamiento. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad. Utilizamos la Información de pedido que recopilamos para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:
Comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando estés de acuerdo con las preferencias que has compartido con nosotros, brindarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Podemos utilizar esta información para los siguientes propósitos:
Proporcionar, mejorar y desarrollar el sitio web Wonderfeel
Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo en mejorar el sitio web de Wonderfeel y la experiencia de nuestros usuarios con él y, cuando sea necesario, para el cumplimiento adecuado de un contrato contigo.
Crear y mantener un entorno confiable y seguro
Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo en proteger el sitio web de Wonderfeel, para medir el desempeño adecuado de nuestro contrato contigo y para cumplir con las leyes aplicables.
Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing
Procesaremos tu Información personal para los fines enumerados en esta sección dado nuestro interés legítimo en realizar actividades de marketing para ofrecerte productos o servicios que puedan ser de tu interés. Puedes optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar tu suscripción incluidas en nuestras comunicaciones de marketing o cambiando la configuración de notificaciones dentro de tu cuenta Wonderfeel.
Otros propósitos
Cuando lo permitas:
Compartimos tu Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Fera Reviews para recibir comentarios de nuestros clientes. Puedes leer más sobre cómo Fera usa tu información personal aquí: https://www.fera.ai/privacy-policy.
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
También puede darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Como se describió anteriormente, utilizamos tu información personal para brindarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Proveedores de servicios externos
Compartimos tu información con proveedores de servicios externos con quienes trabajamos o que administran la información de nuestros clientes y realizan servicios en nuestro nombre, como alojar nuestra plataforma de comercio electrónico, realizar promociones, procesar pagos en línea, proporcionar y mantener funciones del sitio web, enviar comunicaciones y productos a nuestros clientes y realizar encuestas. Nuestros proveedores de servicios externos solo están autorizados a recopilar, usar y divulgar tu información en la medida necesaria para permitir que los proveedores de servicios externos realicen los servicios que nos brindan. Ciertos proveedores de servicios externos, como Paypal, Stripe o cualquier otro procesador de pagos que utilizamos, tienen además sus propios términos de uso y políticas de privacidad con respecto a la información que debemos compartir con ellos para brindarnos su servicios. Para estos proveedores de servicios externos, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas comprender la manera en que estos proveedores manejan tu información personal.
Usamos MailerLite para administrar nuestra lista de suscriptores de marketing por correo electrónico y para enviar correos electrónicos a nuestros suscriptores. MailerLite es un proveedor externo que puede procesar tus datos utilizando tecnologías estándar de la industria para ayudarnos a monitorear y mejorar nuestro boletín. La política de privacidad de MailerLite está disponible en https://www.mailerlite.com/privacy-policy.
Puedes darte de baja de nuestro boletín informativo haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra al final de cada boletín.
Finalmente, también podemos compartir tu Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Podemos compartir información sobre ti, si es necesario o apropiado para cumplir con leyes o regulaciones o en respuesta a una citación válida, orden judicial, procesos legales o solicitud gubernamental, o para proteger las operaciones, la privacidad, la seguridad o cuando creamos que es necesario. compartir dicha información para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona o según lo exija la ley o para proteger al público.
También trabajamos con terceros como Google, Facebook, MailerLite, etc. para gestionar nuestra publicidad en otros sitios web. Nuestros socios publicitarios externos pueden utilizar cookies o tecnologías similares en nuestro Sitio y otros sitios web para brindarte publicidad basada en tus actividades e intereses de navegación, o para mostrar anuncios que enlacen a nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative. Puedes optar por no recibir algunos, pero no todos, los anuncios en línea basados en tucomportamiento utilizando la configuración de tu navegador para bloquear las cookies o para recibir notificaciones cuando se establece una cookie.
FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/
Almacenamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los cuales fue recopilada, ya sea para brindarte servicios, para nuestros propios intereses legítimos (descritos anteriormente) o para que podamos cumplir con la ley. Nos reservamos el derecho de conservar tus datos en la medida en que no lo prohíba la ley. Podemos eliminar Información personal a nuestra discreción, por lo que debes conservar tus propios registros y no depender de nuestro almacenamiento de ninguna Información personal, contenido u otros datos.
Revisaremos la información que tenemos y cuando ya no exista una necesidad de usuario, legal o comercial para que la conservemos, la eliminaremos de forma segura o, en algunos casos, la anonimizaremos irreversiblemente. Cuando eliminamos cualquier información, se eliminará de nuestras bases de datos activas, pero puede permanecer en nuestros archivos.
Para evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y facilitar el uso correcto de la Información personal obtenida a través de nuestro Sitio, hemos implementado medidas físicas, técnicas y operativas apropiadas para salvaguardar y asegurar la Información personal que recopilamos en línea contra el acceso no autorizado, ilegal, pérdida accidental, corrupción o destrucción.
También utilizamos medidas operativas para proteger tu información personal, por ejemplo, limitando la cantidad de personas que tienen acceso a la información de tu membresía. El acceso a la Información personal está restringido a los miembros del personal de Wonderfeel y a terceros proveedores de servicios que requieren el acceso para fines específicos, como ayudarnos a brindarte Servicios.
Utilizamos medidas técnicas como protección con contraseña para proteger tus datos y los sistemas donde se almacenan. Sin embargo, los mensajes que nos envíes a través de Internet o de otro modo electrónico pueden no ser seguros. Te recomendamos que no nos envíes ninguna información confidencial por correo electrónico. Si eliges enviarnos información confidencial, aceptas el riesgo de que un tercero pueda interceptar esta información. Hacemos esfuerzos razonables para mantener tu información segura mientras compras. Protegemos tu pedido en línea y tu información personal mediante el uso de tecnología Secure Sockets Layer (SSL). Todos los datos que viajan entre tu computadora y nuestros servidores están cifrados con SSL y luego se almacenan en una computadora que no está conectada a la Web. Para asegurarte de que estás accediendo a un servidor seguro, mira la esquina inferior izquierda o derecha de la ventana de tu navegador después de acceder al servidor. Una llave sin romper o un candado cerrado (según tu navegador) indican que el SSL está activo en tu ventana. Algunas versiones de navegadores y firewalls no permiten la comunicación a través de servidores seguros. En ese caso, no podrá conectarse al servidor, por lo que no tendrá que preocuparse por realizar un pedido por error a través de una conexión no segura.
Debes tener al menos 18 años para acceder a este Sitio. Si eres menor de 18 años, no se te permite utilizar este sitio por ningún motivo. Debes ser mayor de edad de acuerdo al estado o provincia en el que te encuentras para adquirir nuestros productos. Es tu responsabilidad saber si estás legalmente capacitado para comprar nuestros productos.
Al acceder a los Servicios de Wonderfeel, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor dependiente de ti pueda utilizar nuestros Servicios.
Derechos de privacidad de la Unión Europea
Si eres residente de la Unión Europea, de acuerdo con las políticas y procedimientos de Wonderfeel, tienes derecho a revisar, verificar, corregir y solicitar la eliminación de la Información personal que tenemos sobre ti en determinadas circunstancias.
Si eres residente europeo, tomamos nota de que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio) o, de otro modo, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.
También tienes derecho a limitar, restringir u oponerte al procesamiento de tu Información Personal en determinadas circunstancias. Puedes tener derecho a solicitar que transfiramos tu Información Personal a otra parte en la medida prevista por las leyes de privacidad de datos aplicables. Para obtener más información sobre tus derechos, consulta https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en.
Si deseas revisar, verificar, corregir o solicitar la eliminación de tu Información personal; limitar, restringir u oponerte al procesamiento de tu información personal o solicitar una transferencia de tu información personal a otra parte, contáctanos en team@getwonderfeel.com o escríbenos a Wonderfeel, ATENCIÓN: Protección de Datos, 465 10th St, Ste. 303, San Francisco, CA 94103. Para proteger tu privacidad y seguridad, también tomaremos medidas razonables para verificar tu identidad antes de otorgarte acceso, realizar correcciones o procesar solicitudes para corregir o eliminar datos.
Cuando te comuniques con nosotros, te responderemos lo antes posible y, de ser posible, en un plazo de un mes. Si tu solicitud es más complicada, es posible que tardemos más en responderte, pero responderemos dentro de los tres meses posteriores a tu solicitud. No hay ningún cargo para la mayoría de las solicitudes, pero si nos solicitas que proporcionemos una cantidad significativa de datos, por ejemplo, podemos pedirte que pague una tarifa administrativa razonable. También podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de proporcionar cualquier información.
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